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Servizio Manutenzione PDF  | Stampa |

Oggi la certezza di avere un sistema informatico efficiente in tutte le sue sfaccettature è di vitale importanza nella vita produttiva di ogni azienda. Infatti è impensabile che una azienda, che punta all’eccellenza nel panorama nazionale o internazionale deve fermarsi per opera di un computer. Per queste ragioni, noi della “S2D IT SOLUTIONS” abbiamo messo la nostra esperienza e professionalità in un servizio esclusivo, che offriamo alle aziende di qualsiasi entità, che integra un supporto tecnico tra i più qualificati del settore in grado di gestire hardware e software sia semplici che complessi.Il servizio che offriamo è un servizio di integrazione, di supporto e manutenzione che copre il Vostro sistema informatico a 360 gradi. Inoltre, offriamo la flessibilità necessaria per adattarsi alle Vostre esigenze specifiche o a requisiti particolari. La disponibilità di parti di ricambio e l’utilizzo di risorse locali permettono, inoltre, interventi di manutenzione e riparazione tempestivi, garantendo, per la Vostra tranquillità, un efficiente supporto informatico e di conseguenza l’utilizzo ottimale dei Vostri sistemi. Il servizio di manutenzione è orientato al cliente per cui è nostra cura tenere sempre efficiente il Vostro sistema informatico, questo verrà fatto grazie ad una manutenzione preventiva programmata (visita settimanale da parte di un nostro tecnico) per ridurre a zero anche i casi più banali tipo la sostituzione di una cartuccia di una stampante, o gli aggiornamenti software o hardware di volta in volta necessari per l’affidabilità, l’efficienza e la sicurezza della macchina. Il contratto di manutenzione, prevede interventi di manutenzione presso la sede del cliente per la riparazione dell'unità guasta con eventuale sostituzione e/o riparazione delle parti difettose con materiali originali. Nell'eventualità che l'unità guasta non fosse riparabile in loco è previsto da contratto, su richiesta del cliente, un prodotto sostitutivo di pari caratteristiche o superiore. Qualora risulterebbe necessario un intervento straordinario garantiamo l’intervento nel più' breve tempo possibile e in ogni caso entro i 90 minuti dalla chiamata. Il nostro obbiettivo di offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti ci impone la naturale qualità anche a noi stessi per cui disponiamo di un insieme di report atti al monitoraggio del servizio ed allo studio e pianificazione di attività rivolte al miglioramento della produttività dell'utente.

Valorizzazione economica

I costi relativi al servizio sono considerati in base al volume e alla tipologia del parco da assistere e vengono espressi con un canone annuale.

Orario di Servizio

Dal Lunedì al Venerdì

Sabato dalle ore 08.00 alle 12.00

Note: E' garantito l'intervento presso la sede del cliente entro 90 (novanta) minuti dalla chiamata anche fuori dall’orario di servizio Domenica e Festivi inclusi.

 
 
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